Vi har ny nettside og blogg!

Endelig – dette har vi virkelig ventet på og gledet oss til!

Nettsiden og bloggen vår har nok hatt det litt som ‘skomakerens barn’; lavt prioritert sett i forhold til arbeidet vi gjør for kundene våre. Vi har lenge kjent at det var på tide med en oppfriskning, både av selve nettsiden og informasjonen vi har der, men også av bloggen vår. Det trange og lite visuelt fine formatet vi hadde tidligere, gjorde rett og slett at vi ikke prioriterte å blogge på VU-bloggen, men det skal det bli en forandring på nå!

…og det kan vi takke disse gutta for;

MediaAgency
MediaAgency

 

Kyndig og god hjelp av MediaAgency

Vi har fått hjelp av de fantastisk flinke gutta i MediaAgency, nemlig Andreas Hatlem og Ole Martin Skaug – og vi kan virkelig ikke få rost disse gutta høyt nok! Dyktige på wordpress, koding og alt som hører med av SEO, analyseverktøy m.m., men også kreativt gode, fantastisk serviceinnstilling og veldig hyggelige å samarbeide med. En strålende kombinasjon som vi virkelig anbefaler på det varmeste! Vi har brukt de på en kunde allerede, og det blir langt fra den siste.

Mål og mening med nettsiden

Vi håper at vår nye nettsiden gir besøkende et godt bilde av hvem vi som jobber i VU er, hva vi kan by på og hva vi står for, og at det er enkelt for nye og eksisterende besøkende å finne frem på siden vår. Vi håper at siden vår inviterer til dialog og spennende relasjoner, og er spent på hvem som kommer til å ta kontakt. Vi gleder oss også til folk tar i bruk vår nye chat-funksjon – en stor takk til Marianne Vikse for å tipse oss om å ha det på nettsiden vår!

Bloggen har vi mange planer for, men først og fremst vil vi komme igang med regelmessige innlegg. Tips og triks som kan være nyttig om du jobber med sosiale medier og digital kommunikasjon, litt om livet i VU og våre gründererfaringer, konkrete caser og eksempler fra kunder vi jobber med – og kanskje kommer det også noen innlegg som utfordrer og setter agenda? Dette er i hvert fall litt av det vi ønsker oss fremover! Vi har ambisjoner om å blogge fra ulike vinklinger i VU, dvs at både Glenn, Linn (trainee) og Astrid kommer til å blogge fremover, og det håper vi gir dere som lesere vil like. Forresten – har du lagt merke til de fine symboltegningene på siden vår? Det er det vår flinke trainee som har laget – tusen takk, Linn, du er et kupp!

11212242_10155513714040092_1288064308_n 11208774_10155513814970092_205853503_n 11119808_10155558419320092_2047910023_n 11119645_10155513717530092_1640490090_n

Vil du gi oss din tilbakemelding?

Nå håper vi dere som kjenner oss litt fra før, tar en sving rundt på den nye nettsiden vår og gir oss tilbakemeldinger på ting dere liker eller ikke liker. Er det noe informasjon dere mener kommer dårlig frem og som vi bør gjøre noe med? Er det noe som mangler, noe det er for mye av eller noe som irriterer? Det er ikke alt vi får gjort noe med, for vi kommer ikke til å gå bort fra denne malen med det første, men vi vil absolutt høre deres meninger og gjøre noe med det vi kan gjøre noe med!

 

Vi gleder oss til å starte VU-bloggen med ny frisk og venter spent på å få høre fra dere!

 

«Hva gjør egentlig Valen-Utvik?»

Med ujevne mellomrom og i ulike settinger, får vi i Valen-Utvik spørsmål som varierer over følgende tema;

Hva gjør firmaet deres  –  sånn egentlig?

Det skjønner vi godt at mange kan lure på! For er det faktisk mulig å leve av å være på Facebook, Twitter, blogg og Instagram dagen lang? Ja, det er det! Fra vi startet opp selskapet vårt for snart 4 år siden, har det vært en god økning  av tilbydere av kompetanse innen sosiale medier. De aller fleste bedrifter som jobber med markedsføring, reklame, kommunikasjon eller pr, har inkludert sosiale medier som et fagområde de holder seg oppdatert på, og de aller fleste kunder etterspør nå rådgivning og kampanjer med sosiale medier som en godt integrert del. Denne rivende utviklingen har vi fått være med på, og det har også ført til en rivende utvikling for vårt selskap; i dag har vi sendt ut informasjon til våre kunder og leverandører, om at selskapet vårt nå er registrert som et aksjeselskap; Valen-Utvik AS.

Noe av bakgrunnen til at vi har omgjort Valen-Utvik til et aksjeselskap, kan du lese mer om her. 

Det er altså dette vi jobber med hver eneste dag; sosiale medier og digital kommunikasjon for norske bedrifter. Valen-Utvik startet opp med kun Astrid Valen-Utvik som eier og konsulent i 2009, fikk raskt på plass Glenn Valen-Utvik på eier- og driftssiden (i 2010), og har per i dag også knyttet til seg to frilansere som jobber for oss og kundene våre. Du kan lese mer om hvem som jobber i Valen-Utvik her (oppdateres).

VU

Første møtet med vår nettside viser nå tydelig hvem Valen-Utvik er.
Uvant å profilere oss selv, men kanskje nyttig for folk som er innom nettsiden vår?

Mange har altså fått med seg at vi jobber innenfor sosiale medier, så spørsmålene dreier seg mer om hvilke tjenester vi leverer, hvilke kunder vi jobber for, om vi kan leve av det og hvordan en arbeidsdag i firmaet vårt er. Dette med hvordan vi jobber, hvilke systemer vi bruker, hvilke tjenester som gjør vår arbeidsdag bedre – det har vi tenkt til å blogge om i et eget blogginnlegg. Men – disse andre spørsmålene over her; hvilke kunder vi jobber for (og hva de synes om oss) og hvilke tjenester vi leverer, det er naturligvis informasjon som burde ligge tilgjengelig på våre nettsider til enhver tid. Skomakerens barn er gjeldene for også oss, og oppgaver og planer som ikke gjelder våre kunder, har en lei tendens til å bli skjøvet på. Men til tross for dette og takket være hyppige spørsmål fra folk rundt oss; nå har vi endelig fått oppdatert og skrevet litt mer om disse tingene på nettsiden vår.

Nettsiden vår er endelig oppdatert!

Og du, om det er noe som helst du lurer på, enten det er å utdype informasjon du har funnet her eller du lurer på noe vi ikke har skrevet noe som helst om, håper vi du spør oss i kommentarfeltet. Vi har stor tro på åpen og ærlig kommunikasjon, og må naturligvis begynne med oss selv!

Har du innspill på nettsiden vår, eller ønsker om emner vi skal blogge om i tiden fremover, så legg gjerne igjen en kommentar.

Følg oss gjerne på Facebook også; du finner oss ved å klikke her. 

Konkurranser på Facebook – enkelt forklart!

Med ujevne mellomrom leker jeg «Facebook-politi». Med det mener jeg at om jeg oppdager konkurranser som arrangeres på facebook, og som bryter med regelverket til Facebook (Promotion Guidelines), så sier jeg ifra. Ikke til Facebook direkte, men til selskapet som arrangerer konkurransen. Når jeg gir slike tilbakemeldinger (hvor jeg forklarer kort hva som ikke er lov, hvordan de heller kan gjøre det, at jeg gjerne hjelper om det trengs), så får det oftest ett av fire utfall;

  1. Kommentaren min slettes og konkurransen kjøres videre (hvorpå jeg da rapporterer konkurransen som ulovlig til Facebook)
  2. Kommentaren min blir besvart á la «Vi vet dette ikke er lov, men alle gjør det, så vi satser på det går greit. Ikke byr deg!» (hvorpå jeg naturligvis rapporterer til Facebook).
  3. Kommentaren min ignoreres (evt forsvinner i mengden?), og jeg gir oftest bedriften da en ny sjanse, men da kun én. Neste gang jeg tipser uten svar, rapporterer jeg etterpå.
  4. Kommentaren min medfører at bedriften tar kontakt, takker for infoen, forteller at de ikke visste dette og spør oppfølgingsspørsmål, ber om råd osv. Hvorpå jeg selvfølgelig ikke rapporterer selskapet, og kanskje heller hjelper til med å spre innholdet når de har gjort de nødvendige endringene.

 

I dag fikk jeg henvendelse av variant nummer 4, altså: «Dette trodde vi var lovlig, kan du forklare nærmere?», og det har jeg såklart gjort. Forklaring jeg sendte tenker jeg kanskje kan være nyttig for flere, så derfor deler jeg min svar her i bloggen også. Ofte er det noen av de små, kanskje nye, facebooksidene som bryter Facebookreglene, ettersom de ikke alltid har en stor markeds- eller kommunikasjonsavdeling å støtte seg til. Mange må lese seg opp til det aller meste rundt sosiale medier selv, og kaster seg ut i prøving og feiling. Når mange da arrangerer ulovlige konkurranser, tror andre at dette er et tegn på at det er lovlig – og så har vi en dårlig spiral gående. Jeg håper dette blogginnlegget kan hjelpe flere bedrifter på vei til gode, innholdsrike og inspirerende facebooksider, uten fokus på en vekst oppnådd med uloveligheter. Her er tilbakemeldingen jeg ga (noe utvidet og redigert, tilpasset bloggformtet):

 

 

Reglene er egentlig ganske enkle:
Når du arrangerer konkurranser på facebook (eller konkurranser som omhandler facebook – altå gjelder dette også offline, i annonser, i butikk, i nyhetsbrev m.m.), kan du ikke bruke noen av facebook sine kjernefunksjoner (del, lik, kommenter, tagg) som element i konkurransen.

Du kan gjerne oppfordre til at alle som følger deg, skal dele, like eller kommentere på ting du gjør, men det kan ikke være et element i hvordan vinneren i en konkurranse kåres. Dette er altså kun knyttet til drift av konkurranser, slik at om du legger ut et bilde av ditt produkt, med produktnavn, pris, link til nettbutikk o.l., og avslutter oppdateringen med «Trykk på Liker-knappen om du synes dette var fint!», så er det helt lovlig. Om du derimot skriver «Trykk på Liker-knappen om du vil være med i trekningen av å vinne denne fine premien!», så er det ikke lov.

Du kan derfor ikke gjøre følgende;

  1. kreve at de deler bildet ditt / siden din for å bli med i konkurransen din
  2. trekke vinner blant alle som liker / kommenterer på et innlegg / siden din
  3. kreve at de tagger seg (deg) i et bilde
  4. kreve at de laster opp bilde på din facebookside
  5. annonsere at du kommer til å gi en premie til følger nummer X / når du når X antall følgere (om du ikke forhåndsannonserer det, kan du gjøre akkurat dette som en overraskelse med ujevne mellomrom).
  6. kontakte / annonsere vinner av dine konkurranser direkte på facebook, uten å ha kontaktet vedkommede utenom facebook først (telefon / epost o.l.)

 

Grunnen til at du ikke kan gjøre dette, er rett og slett veldig gjennomtenkt og bra, og her er litt om hvorfor;
Om alle bedriftene bruker konkurranser på Facebook på denne måten, ville facebook blitt spam for oss alle. Vi ville ikke finne facebook interessant lenger, fordi den ikke klarer å tilføre oss noe verdi. Alt blir konkurranser, deling av konkurranser og mas om å sanke stemmer / likes. Og om vi som forbrukere ikke vil bruke tid på Facebook, blir Facebook veldig lite verdifullt for dere som bedrifter også – og vi taper alle sammen.

Jeg har full forståelse for at bedrifter ønsker å få flere fans på facebook, men det er altså viktig at det bygges langsiktig og sten på sten på sten. På den måten får du de riktige folkene til å like siden din, den type følgere som gir deg som bedrift noe konstruktivt tilbake – enten ved engasjement, produktutvikling, som fokusgrupper, ved å bli ambassadører for deg og dine ting og ikke minst; som salg på kassa. Dette gjøres ved å skape godt innhold og engasjerende dialog, og da spres det fra person til person fordi de liker så godt det du deler (fortjent spredning), ikke fordi de på den måten kan vinne noen fine premier, og etter det aldri engasjere seg i deg og din bedrift etterpå.

Det som er lov å gjøre, om du vil arrangere konkurranser på Facebook, er å holde selve konkurransedeltakelsen utenfor facebook. Med det menes følgende

Lovlige alternativer;

  • Meld deg på / send inn bildet til følgende epost X, for å bli med i trekningen av fine premier.
  • Legg igjen en kommentar på bloggen vår / lag et eget blogginnlegg, hvor du ber om at de lenker til din webside / din blogg
  • Legg konkurransen på din webside.
  • Lage en 3. parts applikasjon på facebook (bruk f.eks. Fanbooster.com, North Social eller noen andre tilsvarende), som gjør at folk oppfatter at dette skjer på facebook, i en egen fane, men teknisk sett blir det ikke spam når de registrerer seg (for info om registrering sendes ikke ut i nyhetsfeeden til folk). Her kan du også inkludere et felt i registreringen, hvor du sier at folk kan hake av om de vil motta ditt nyhetsbrev, og på den måten får du også bygget opp den databasen og kan fortsette kommunikasjonen med dem der.

 

På alle de ovennevnte alternativene kan du legge inn funksjonalitet som gir folk anledning til å dele info om konkurransen din / tipse sine venner, slik at du oppfordrer til spredning, men det vil ikke være en automatisk spredning i nyhetsfeeden til folk.

Et annet «hot» tips, er at om du lager en konkurranse på eksempelvis din blogg eller en facebookapp, kan du investere noen kroner på å annonsere for konkurransen din på facebook (Promoted Ads, Sponsored Stories m.m.). Så lenge innhold ditt er godt og inspirerende, vil forhåpentligvis folk trigges til å bli med på konkurransen, også om de blir eksponert for den via en annonse (enten i nyhetsfeeden eller i høyremargen på facebook). Det som er det fine ved å gjøre det på denne måten, er at det da ikke er noe tvil om at annonsen er nettopp det; et annonsert budskap, og ikke fordekt som godt innhold på en facebookside.

Et lite PS til slutt:
Man må også inkludere en liten disclaimer for å informere om at Facebook ikke på noen måte står som ansvarlig for denne konkurransen, eller får noe av kontaktinformasjonen som registreres i konkurransen.

Andre gode kilder til informasjon om dette temaet:

 

Håper dette var konkret og ble nyttig for deg og din Facebookside!
Har du innspill til ting jeg burde ha med her, eller andre kommentarer; ikke nøl med å legg igjen et lite spor!

Twitterjournalist!

Ok, det var kanskje å ta i litt.
Journalist er jeg ikke, men å livetwitre, det kan jeg!

Jeg har i drøye to år nå, livetwitrert fra flere seminarer jeg har vært på. Dette får jeg stort sett veldig hyggelige tilbakemeldinger på. Med livetwitring mener jeg at jeg summerer opp det som blir sagt fra scenen, i tweets, fortløpende. Basert på tilbakemeldingene jeg får på dette, tilfører dette verdi både for de som ikke har anledning til å delta selv på seminaret, men vel så hyggelig; mange som er på samme seminar som meg, sier at de får en verdi av å lese mine tweets, både underveis og i etterkant, som en slags oppsummering.

Spørsmål jeg ofte får stilt i denne forbindelsen, er «hvordan jeg klarer det?» og «hvorfor jeg gjør det?»

Hvordan jeg klarer det, er enkelt å besvare; det er en treningssak. Jeg har alltid vært glad i å ta notater underveis i en forelesningssituasjon og er ikke av typen som kan ta notater i stikkordsform eller av veldig kreativ art, som med tankekart og slike ting. Mine forelesningsnotater da jeg studerte, var ofte populære å lese av om man ikke hadde fått vært på forelsning selv, fordi jeg fikk med stort sett det viktigste og hadde oversiktlige og utfyllende notater. Det er det jeg nå har videreført til twitter på slike seminarer; tweetsene mine må ha mening enkeltstående, men også aller helst ha en mer utfyllende mening, om man leser alle tweetsene fra samme seminar fra meg, lest etter hverandre.

Hvorfor jeg gjør det, er også ganske enkelt å forklare; fordi det skaper verdi for meg selv og andre. Jeg har alltid lært ved å ta notater, og husker selv ting bedre på den måten. Det blir min måte å ta notater på. Men absolutt vel så viktig; det at jeg får tilbakemeldinger på at dette gir verdi for andre. Hadde jeg fått tilbakemelding om at det kun opplevdes som støy i twitterfeeden til folk, hadde jeg naturligvis sluttet med det på flekken.

Når jeg nå går så friskt ut i dette blogginnleggets tittel, og hevder at jeg er en twitterjournalist, så er det dels å ta terminologien for langt (jeg er økonom, ikke journalist!), men det har likevel en viss rot i virkeligheten.

 

Da Markedsføringsforeningen i Oslo (MFO) skulle arrangere sitt event, Årets Markedsfører, ble jeg invitert til arrangementet på lik linje som de inviterte noen journalister. Det betydde at jeg fikk delta på arrangementet gratis, og det var naturligvis ikke lagt skjul på hvorfor jeg ble invitert og hvorfor jeg fikk det gratis; det var fordi de hadde fått med seg at jeg likte å «livetwitre» fra slike arrangement. Det var for øvrig likevel ikke lagt som en forutsetning for at jeg skulle få komme, at jeg måtte livetwitre fra kvelden. Det var heller ingen andre føringer for min deltakelse.

Jeg opplevde dette dermed som et bevist på at Markedsføringsforeningen i Oslo er flinke til å utnytte mulighetene som sosiale medier kan gi dem og som et tegn på at de forstår mediene godt. Forståelse både i forhold til å avdekke hvilke personer som det kan være hensiktsmessig å følge og invitere til slike arrangementer, men også i forhold til å det å forstå hva god spredning kan medføre om man gjør jobben bra og hva verdien av dette kan være. Nå har jeg ikke bedt om en tilbakemelding på hvorvidt de hadde satt seg konkrete mål ift hva slags spredning de ønsket  (det er jeg forholdsvis sikker på at de ikke hadde satt), så jeg vet sånn sett ikke om jeg har innfridd deres forventninger til meg. Men; jeg har fått tilbakemeldinger fra ukjente, som forteller meg at de husker meg fordi jeg «twitret så bra fra Årets Markedsfører-arrangementet«. Det er i det minste et godt tegn!

 

Nå er det et annet firma som har hoppet på denne måten å utnytte twitter (og meg!) på, og det er INMA. Dette er en bransjeorganisasjon som jobber for å fremme bruken av digitale kanaler, så det er ikke unaturlig at de ligger i forkant ift å utnytte digitale muligheter, men det er like fullt spenstig gjort. INMA arrangerer hvert år Gulltaggen, Nordens største konferanse for digital markedsføring. Når Gulltaggen starter i morgen tidlig, og gjennom hele konferansen tre dager til ende, skal jeg være hovedansvarlig for å twitre fra deres egen, offisielle @gulltaggen-twitterkonto.

Jeg skal gjøre mitt beste med å twitre live fra foredrag og også noen pauseinnslag (se fullt program her). Jeg håper det kan tilføre en verdi for to grupper; 1) de som er på seminaret og 2) de som ikke er på seminaret. En slik konferanse går over flere dager, men det arrangeres flere foredrag samtidig av og til, så forhåpentligvis kan jeg da dekke eventuelle hull folk måtte få underveis, ting de ikke får med seg eller ikke får deltatt på. I tillegg håper jeg at jeg kan twitre såpass bra og interessant fra konferansen, at de som ikke har anledning til å delta i år får tilført en verdi – og kanskje aller helst; kjøper en billett neste år. Det er mange dyktige foredragsholdere på listen i år, så om du er interessert i innovasjon, design, sosiale medier, teknologi, digital strategi og den type emner, så håper jeg du vil følge seminaret på twitter; @gulltaggen.

 

Jeg takker for muligheten og tilliten INMA gir meg, gleder meg veldig til årets Gulltaggen (for i fjor var helt strålende – les gjerne mitt blogginnlegg fra fjorårets konferanse her.) – og håper du vil følge med underveis tirsdag, onsdag og torsdag denne uken. Har du konkrete ting du vil at jeg skal spørre foredragsholderene om, seminarer du mener jeg absolutt må være på eller slike ting, så legg gjerne igjen en kommentar her.

 

Nå er jeg klar for konferanse!

 

Nytt design på Facebook for Pages

I går kveld fulgte jeg Facebook sin live stream på nettet i cirka 3 timer, i forbindelse med deres event for lansering av nytt design og nye muligheter for bedrifter på Facebook. Mye av tiden brukte Facebook til å tydeliggjøre at det som fungerer på facebook for bedrifter, er de samme mekanismene som for private personer – altså det å skape innhold av verdi og som skaper engasjement blant de som leser innholdet. Storytelling var et mye brukt ord gjennom streamen, og dette er vi naturligvis enig i; fortell gode historier, så vil sansynligheten for at dette bli spredd og siden din vil være aktuell for enda fler potensielle kunder / relasjoner, være høyere.

Tenkte kort oppsummere endringene for bedrifter på facebook, slik jeg ser det akkurat nå;

DESIGN

  • Bedriftssidene får et coverbilde, på samme måte som vi har hatt på personprofiler med nye Timeline. Dette ser bra ut, synes jeg – og det gir bedriftene en god mulighet ved å være bevisste og gode på hvordan de profilerer med dette coverbildet. Nå kan de raskt gi alle som kommer innom deres facebookside et slags inntrykk av hvilken side de har kommet til. Sette stemningen og temaet for siden. Coverbildet må gjerne byttes for å følge bedriftens kampanjer, sesonger e.l.
  • Noe regler gjelder for bruk av coverbildet-plassen; Det skal ikke være salgsfremmende komm. i bildet (Vi har salg på produkt X!), ikke call-to-action (Kom og kjøp! Trykk liker! Del med dine venner!) og heller ikke være informasjon som skal være i Om-seksjon (telefonnummer, email, web-URL m.m.)
  • Profilbildet endrer også størrelse og er tenkt fra Facebook sin side å være en statisk profilplass. At bedrifter ikke skal skifte ut dette bildet etter sesonger / kampanjer osv., men at bildet skal representere bedriften på facebook, også i miniatyrbildet, og sånn sett være det gjenkjennende elementet for følgere. En plass for bedriftens logo.

 

Et par bilder som viser formatene på det nye designet – klikk for mer detaljert info;

 

 Klikk på bildet over for å komme til bloggposten med alle målene skissert opp i detalj.

Oppdatert; bredden over hele coverbildet er 851 pixler, ikke 850 pixler.

 

 

NYE FUNKSJONER

  • Bedrifter gis nå en mulighet til å kommunisere rett i meldingsboksen til sine følgere, ved å sende melding slik vi har kunnet gjort privat hele tiden. Det som er viktig å merke seg at den dialogen via meldinger mellom en bedrift og en følger, må startes av følgeren. Vi som bedrifter kan dermed ikke sende melding til en av våre følgere, uten at det er følgeren som sendte melding først. Men; dette gir gode muligheter til å drive god kundeservice på facebook. Kommunikasjon av typen «Send oss gjerne spørsmål om det er noe du lurer på!» publisert av bedriften på veggen, vil kunne ta en god del henvendelser til innboksen – om det er ønskelig. For min del ser jeg heller at kunder hvor det er snakk om personlig informasjon eller usakelig munnbruk, nå kan «rettledes» til å fortsette dialogen via meldinger.
  • Facebook introduserte «Offers». Her skal bedriften kunne legge ut tilbud som gjelder kun sine følgere, og som følgeren med enkelhet skal kunne få sendt direkte til sin mobil eller desktop. Høres lovende ut, særlig for mange av våre detaljhandelkunder, ettersom det virker som et godt verktøy for å få følgere i sosiale medier inn i butikk.Så vidt jeg ser, er ikke «Offers» rullet ut helt (eller delvis?) enda, men dere kan lese mer om dette i «Offers» blogginnlegget.
  • Bedriftene kan pinne / feste en av sine oppdateringer / noe av innholdet det har skapt på sin facebookside, slik at det vil ligge øverst på facebooksiden i inntill 7 dager. Oppdateringen dette gjelder vil da være merket med en oransj tag øverst til høyre og være godt synlig for alle som kommer inn til hovedsiden.
  • Bedriftene kan markere innhold fra venner av siden som «godkjent for visning» eller skjule det (slik vi har kunne gjort nå), men bedriftene får også nå muligheten til å stjerne innhold på siden, om man ønsker innholdet skal gå over begge kolonnene på facebooksiden – og dermed gjøre det mer synlig. Man kan også legge ut informasjon fra tilbake i tid, såkalt BackDate, og man kan legge ut bedriftens MileStone – altså legge til milepæler i bedriftens historie.
  • Administratorer av facebooksider får et Admin-panel, hvor alt for å håndtere bedriftens side på facebook vil være tilgjengelig;
        • Varsel (notifications)
        • Hvem liker siden din?
        • Facebook Insights
        • Page tips
        • Messenger

ANNONSERING

  • Facebook påpekte flere ganger at kommunikasjon på facebook, fra bedrifters side, bør handle om å fortelle gode, engasjerende historier – og at all slik historiefortelling og all annen aktivitet bør startet på bedriftens egen vegg. Likevel; innhold en bedrift deler på veggen, er ikke nødvendigvis sikkert at blir lest av veldig mange av bedriftens følgere – ettersom dette handler om edge rank, hvor mange av ens venner som har engasjert seg i dette budskapet, hvor mange venner som har likt selskapet som har publisert, m.m. Facebook sitt system vil hele tiden velge å vise historiene publisert i nyhetsstrømmene til personer som til enhver tid vil være riktigst å vise det til. I snitt er det sannsynlig at innhold du publiserer blir vist for 16% av dine følgere, når man ikke setter inn ekstra tiltak. Fokuset har en stund vært på å øke antall «likes» til bedrifter, men nå ønsker Facebook å vri dette til at bedriftene skal jobbe med annonser for å gjøre seg synlig (og relevante) for et større antall av de «likes» de allerede har.
  • Det som er nytt nå, er at historier som gir god respons ift kommentarer, likes og delinger, nå kan brukes som Featured stories, altså som annonser i høyremargen. Hvem som vil se denne annonsen vil være knyttet til hvor mange av dine venner som har deltatt i dialogen, som liker siden eller på en annen måte har engasjert seg i innholdet – og dette er med på å sørge for at innholdet ditt blir synlig for enda flere enn de gjennomsnittlige 16%.
  • Det som kan skape slikt engasjement, kan være en post med kun tekst, lenke, video eller bilde.
  • I tillegg vil bedrifter kunne kjøpe Facebook Premium, noe som kan sørge for at du får din historie delt i nyhetsstrømmen til dine følgere, både på desktop og mobil.  På denne måten kan du sørge for at innholdet du deler blir synlig for kanskje opptil 75% av dine følgere, fremfor de 16% som man når i snitt ellers. Og med å få ditt innhold synlig for flere, vil flere bli engasjert og dermed gjøre innholdet synlig for enda flere (ved å like, kommentere, dele m.m.).

 

PRAKTISK

  • Alle følgere kommer nå til bedriftens hovedside på facebook, ikke til en dedikert landingsside som «velkommenfanen» har fungert som frem til nå.
  • Fra forsiden vil følgere kunne klikke seg videre inn til ulike egenlagde apper eller facebooks allerede utviklede apper, som Bilder, Kart, Notater m.m.
  • For å lenke en person direkte til en app, må dette gjøres vi annonsering – dvs at en annonse kan lenke rett til en app på facebooksiden, fremfor veggen / forsiden til bedriften – man får ikke lenger styrt hvilken app / fane nye følgere skal se først på siden, alle kommer til den nye veggen.
  • Facebook annonserte at det nå snart kommer mulighet til å ha 5 ulike nivåer på admin-personer for facebooksider. Etterlengtet for vår del!
  • Facebook vil rulle ut den nye Timeline for Facebook Pages 30. mars, og frem til den datoen kan bedriftene selv velge å fortsette med gammel profil, se i forhåndsvisning hvordan den nye profilen vil se ut (men da vil ingen av følgerene se den nye) eller publisere siden som ny når som helst før 30. mars.

 

FLERE RESSURSER TIL INFO

 

Vi kommer til å teste dette ut på vår egen profil de nærmeste dagene og gå i dialog med kundene våre for å få på plass elementene som må til for å lage nye Facebook Page på en fin og profesjonell måte. Forhåpentligvis, og antakeligvis, medfører disse endringene nye muligheter for oss som administrerer facebooksider, og jeg tror også umiddelbart at disse nye mulighetene kommer til å oppveie eventuelle ulemper dette måtte medføre. I hvert fall når vi blir godt kjent med det nye oppsettet, både vi som sitter bak og våre kunderes følgere.

 

Hva er ditt førsteinnrykk? 

Del gjerne dine tips, råd og kommentarer med oss, så oppdaterer vi dette  blogginnlegget underveis.